[报料] 我要投诉美容门店涉嫌非法开展破皮项目

前天 19:02 用户_chmrw16bglqv1cikms027dnnt 来自广东深圳论坛

本人于 2025 年 3 月 20 日前在某音平台看到该公司妊娠纹修复广告，添加工作人员微信，被引导到深圳市美*阁美容门店体验。2025 年 3 月 20 日到店体验，美容师口头承诺能够完全修复妊娠纹，并可签订保证修复效果的承诺书。基于该承诺，本人先后多次缴费：3 月 20 日缴费 3336 元（含 36 元体验费）；4 月 3 日缴费 1000 元；4 月 9 日缴费 2500 元，合计总缴费6836 元，双方签订书面修复服务合同。2025 年修复服务开展相对正常；自 12 月 27 日做完一次修复后，门店长期无人主动联系安排后续疗程。本人 2026 年 3 月 15 日主动联系门店，3 月 28 日才安排一次修复；此后再次搁置，直至 7 月 8 日本人再次主动询问，商家以 “修复时间未到” 拖延。

从首次修复至今已 14 个月，背部妊娠纹依旧十分明显，修复效果微乎其微，未达到商家承诺效果。服务期间前后在门店使用两次微针对皮肤进行破皮操作、操作前外敷麻药，造成皮肤红肿破皮。该公司经营范围仅为生活美容，无医疗机构执业许可证，不允许开展破皮微创类医美项目，涉嫌非法行医。本人与门店协商退费，商家态度蛮横，一开始否认签订合同、试图藏匿合同；社区介入调解后，商家仅同意退还 600 元，该方案无法接受。

我的诉求：

1.责令深圳市美*阁美容服务有限公司向本人退还美容修复服务相关费用全额 6836 元；

2.依法核查该门店虚假宣传、夸大修复效果的违法行为，并予以查处；

3.线索移交卫生健康主管部门，核查该门店无证开展微针破皮、敷麻药等医疗美容非法行医行为。

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